1、保修服务维修服务,更换服务,升级服务。
2、技术支持服务
电话客服服务,现场交流服务,远程支持服务,逾期响应服务,技术资料提供,网络支持服务。
3、备品备件
建立备品应急库,备品备件的管理。
4、应急处理服务
8小时内响应,问题处理1天。
5、技术培训服务
培训方式:前期交流;场外 培训;现场培训;专题培训; 远程协助;定期回访。
培训内容:产品原理,产品应 用等培训。